News: August 2012

Dienstag, 28. August 2012

News: FeWo-Ratgeber

News: FeWo-Ratgeber: Mehr Neukunden und bessere Umsätze! Sie finden hier zahlreiche erfolgreiche Praxisbeispiele und Marketing-Ideen von Dienstleistungen, die...

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FeWo-Ratgeber

Mehr Neukunden und bessere Umsätze!

Sie finden hier zahlreiche erfolgreiche Praxisbeispiele und Marketing-Ideen von Dienstleistungen, die auch Sie ganz einfach umsetzen können.

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Montag, 27. August 2012

News: Kundenbindung: Aus der Hotellerie für die Hotellerie! So machen Sie aus Erstkunden Stammgäste Begrüssen Sie Ihre Gäste, die zum zweiten Mal im Hause sind, auf ihrem Zimmer mit den Vorlieben. B...

Kundenbindung

So machen Sie aus Erstkunden Stammgäste

Begrüssen Sie Ihre Gäste, die zum zweiten Mal im Hause sind, auf ihrem Zimmer mit den Vorlieben. Beispiel, mit einer frischen Schale Obst, einen Blumenstrauß, sonstige Köstlichkeiten der Region, die der Gast z.B. beim letzten Aufenthalt schwärmend erwähnt hat. Zur Unternehmenskommunikation schreiben Sie ein handgeschriebenes Kärtchen. Der nächste Aufenthalt ist Ihnen sicher. Probieren Sie es aus!

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Donnerstag, 23. August 2012

News: So überraschen Sie Ihre Gäste bereits vor deren Ankunft!

News: Kundenbegeisterung: Ein Hotel ruft seine Gäste ein...: Kundenbegeisterung: Ein Hotel ruft seine Gäste einige Tage vor der Anreise persönlich an und erkundigt sich nach deren speziellen Wünschen ...

Kundenbegeisterung: Ein Hotel ruft seine Gäste einige Tage vor der Anreise persönlich an und erkundigt sich nach deren speziellen Wünschen oder Bedürfnissen für den Aufenthalt (z.B. Allergien, Essensvorlieben, spezielle Zimmerinfrastruktur usw). Schon allein der Anruf selbst verblüfft und überrascht angenehm in der Masse der eher anonymen Hotels. Erfüllte Wünsche vor Ort - oder wenn möglich sogar übertroffene - erhöhen dann definitiv die Loyalität des Gastes gegenüber dem Haus. Probieren Sie es aus!

Angebote

Dienstag, 21. August 2012

News: BWA = betriebswirtschaftliche Auswertung

News: BWA = betriebswirtschaftliche Auswertung: Tipp! Ein zeitnaher Finanzüberblick ist die Basis einer ökonomischen Unternehmensführung. Vereinfachtes Schema: Checkliste der BWABWA - Checkliste

BWA = betriebswirtschaftliche Auswertung

Tipp! Ein zeitnaher Finanzüberblick ist die Basis einer ökonomischen Unternehmensführung.

Vereinfachtes Schema:
Checkliste der BWA

Samstag, 18. August 2012

News: Schönheit dieser Tage

News: Schönheit dieser Tage: Wo man hinschaut, entdeckt man heute Schönes! Es fehlt jedoch an der Zeit, an der Muse sich der Schönheit der Natur zu erfreuen. Work-life-b...

Schönheit dieser Tage

Wo man hinschaut, entdeckt man heute Schönes! Es fehlt jedoch an der Zeit, an der Muse sich der Schönheit der Natur zu erfreuen. Work-life-balance: Delegieren Sie deshalb Dinge, die für ein Unternehmen wichtig sind, an uns. Schaffen Sie sich Zeit, am Leben wieder teilzunehmen. Wir helfen Ihnen gerne dabei.

http://www.beckert-consulting.de/beratung_managements.php

Kontakt

News: What can Beckert-Consulting do for your company?

News: What can Beckert-Consulting do for your company?: What can Beckert-Consulting do for your company? http://www.beckert-consulting.de/data/angebote12.pdf http://www.beckert-consulting.de/k...

What can Beckert-Consulting do for your company?

What can Beckert-Consulting do for your company?

http://www.beckert-consulting.de/data/angebote12.pdf

http://www.beckert-consulting.de/kontakt.php

QM - Der Mystery Check

QM - Der Mystery Check
"Ein Kriterium der Wahrheit"
http://www.beckert-consulting.de/data/angebote6.pdf

Freitag, 17. August 2012

Kostenproblematik in der Hotellerie

Viele Hotelmanager stellen fest, dass zwar die Kosten für Personal, Unterhalt, Administration etc. laufend steigen, der Umsatz aber nicht Schritt hält und damit auch der Ertrag kleiner wird.

Die Ansprüche der Gäste können allerdings nicht ignoriert werden; Investitionen sind erforderlich, um den Ansprüchen an die Einrichtungen und Dienstleistungen gerecht zu werden. Auf der anderen Seite wird es immer schwieriger, diese Kosten weiter zu verrechnen. Mit Einsparungen bei Investitionen oder Unterhalt spart man zwar kurzfristig, aber oft an der falschen

Stelle.

Weil die heutigen Hotelbetriebe mit dem von der Kundschaft verlangten hohen Komfort und den vielseitigen Dienstleistungen sehr kostenintensiv sind, können solche Häuser meist nur mit Unterstützung von Kreditinstituten gebaut und instand gehalten werden. Des Weiteren benötigen die Betriebe eine bestimmte Größe, um genügend Umsatz zu generieren. Viele Hotelbetriebe sind deshalb von Anfang an mit sehr hohen Kapitalkosten belastet. Durch den hohen Verschleiß und die schnelle Abnutzung der Betriebseinrichtungen, durch die laufenden Anpassungen der Einrichtungen an die Kundenbedürfnisse und den Modeströmungen, durch den starken Verschleiß bei der Gebäudetechnik, entstehen während des Betriebs dann noch zusätzliche Kostenbelastungen. Weil die Banken heute eine höhere Rendite erwirtschaften müssen,

werden für die Bewilligung von Krediten auch wesentlich höhere Anforderungen an die Hotel-Betriebe gestellt. Auch werden tendenziell die Kredite generell reduziert und der Einsatz von mehr Eigenkapital verlangt. Diese Situation führt oft dazu, dass die Kreditwürdigkeit von Hotelbetrieben in Frage gestellt wird, so dass solche Häuser in finanzielle Engpässe geraten, dringende notwendige Sanierungen zurückstellen müssen und schließlich im Wettbewerb um die Gunst der Kunden nicht

mehr mithalten können. Der Zwang zur Anpassung an die Kundenanforderungen und die großen finanziellen Belastungen führen oft dazu, dass der Hotelier gezwungen wird, entgegen seinem Willen unkonventionelle Maßnahmen zu ergreifen, um den Hotelbetrieb zu retten. Dabei bleibt vielfach nur der Ausweg, das Betriebskonzept den äußeren Umständen anzupassen, indem zur Einsparung von Kosten und um weitere Kredite zu erhalten, neue Betriebsformen eingeführt werden müssen. Je nach Art der gewählten Lösungen und den finanziellen Mitteln bedeutet dies für den Hotelier eine Einschränkung seines Einflusses, die Abtretung von Dienstleistungen an externe Firmen, weniger eigenes Personal, gezielte Angebote, eine größere finanzielle Abhängigkeit und im Extremfall die Übergabe des Hotelbetriebs an eine finanzstarke Hotelbetreibergesellschaft.

Gerne diskuttiere Ich mit Ihnen über Vorgehensweisen und Strategien!

http://www.beckert-consulting.de/aktuelles.php

Donnerstag, 16. August 2012

News: Energie & Ressourcen - effizienter wirtschaftenEn...

News: Energie & Ressourcen - effizienter wirtschaften
En...: Energie & Ressourcen - effizienter wirtschaften Energie- und Materialkosten machen einen wesentlichen, steigenden Anteil der Unternehmens...

News: Ob telefonisch, persönlich, schriftlich oder via I...

News: Ob telefonisch, persönlich, schriftlich oder via I...: Ob telefonisch, persönlich, schriftlich oder via Internet - direkte Kontakte zwischen Kunden und Unternehmen sind immer besondere Situati...

Ob telefonisch, persönlich, schriftlich oder via Internet - direkte Kontakte zwischen Kunden und Unternehmen sind immer besondere Situationen. Mit jedem Kontakt, den ein Kunde mit Ihrem Unternehmen hat, erfährt er etwas über Ihre Servicequalität. Schlechte Erreichbarkeit, falsche Auskünfte, unfreundliche Mitarbeiter oder nicht eingehaltene Zusagen führen immer zu Unzufriedenheit der Kunden. Positive Wahrnehmungen von Serviceleistungen dagegen sind ein wichtiger Faktor für Kaufentscheidungen bzw. Kundenloyalität.

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Energie & Ressourcen - effizienter wirtschaften
Energie- und Materialkosten machen einen wesentlichen, steigenden Anteil der Unternehmenskosten aus. Für Energie und Rohstoffe wird in den kommenden Jahren ein deutlicher Preisanstieg erwartet. In diesem Bereich liegen allerdings in fast allen Unternehmen auch noch erhebliche Einsparpotenziale.

Starten Sie die Energiewende in Ihrem Unternehmen - jetzt

Wir unterstützen Sie mit passgenauer Beratung, helfen Ihnen, die Prozesse in Ihrem Unternehmen zu optimieren und dadurch die Kosten langfristig zu senken. Den Einstieg in eine umweltschonende Energieversorgung erhalten Sie durch unser kostenfreies Impulsgespräch zur Energieeffizienz - ein Projekt, dass vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie gefördert wird.

Mittwoch, 15. August 2012

News: SEO

News: SEO: Hallo, um Ihre Website den sich fortlaufend veränderten Ranking-Kriterien der Suchmaschinen anzupassen, betreuen wir Ihre Website kontinuie...

SEO

Hallo, um Ihre Website den sich fortlaufend veränderten Ranking-Kriterien der Suchmaschinen anzupassen, betreuen wir Ihre Website kontinuierlich und schaffen die gewünschte Nachhaltigkeit. Wir reagieren auf evtl. Ranking-Veränderungen, die sich auch durch Optimierungsarbeiten Ihrer Konkurrenz ergeben können. Wir recherchiere fortlaufend neue, qualifizierte Verlinkungsmöglichkeiten zur Erhöhung der LinkPopularität und selbstverständlich halten wir Sie mit regelmäßigen Reports über den aktuellen Stand Ihrer Rankingposition, die Besucherzahlen-Entwicklung auf dem Laufenden.
Die Folge der kontinuierlichen SEO (= Suchmaschinenoptimierung) ist schlicht und ergreifend mehr Besucher, die auf Ihrer Website das finden, was sie gesucht haben. Bedeutet Mehr Kontakte, mehr Anfragen, mehr Verkauf!

Ich freue mich wieder von Ihnen zu hören!
Hans-Peter Beckert

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